Chez KAGE Gloves, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir un service après-vente réactif, professionnel et à l’écoute de vos besoins.
📦 Retours & Échanges
Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas ?
Aucun souci, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange, à condition que les gants soient neufs, non portés et dans leur emballage d’origine (retour à vos frais).
➡️ Pour lancer une demande de retour, contactez-nous via contact@wearekage.com.
❌ Produit défectueux ?
Un défaut constaté à la réception ou après quelques utilisations ?
Merci de nous envoyer des photos claires du gant concerné ainsi qu’une description du problème. Notre équipe évaluera la situation et reviendra vers vous sous 72h ouvrées.
📬 Délais de traitement
- Traitement des demandes : sous 72h ouvrées
- Échange ou remboursement : sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné
📞 Contact SAV
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h :
- Par email : contact@wearekage.com
- Par téléphone : 06 89 90 61 85
- Ou via notre formulaire de contact ci-dessous
